Ticari Alacak Sigortasında Hasar (Tazminat) Süreci Nasıl İşler?

Yüksek hacimli yurt içi B2B ticaret yapan büyük ölçekli şirketler için vadeli satışların en kritik aşaması, vadesi gelen faturanın tahsil edilmesidir. Alıcınızın iflas etmesi, konkordato ilan etmesi veya yasal vadesinde borcunu ödemeyerek temerrüde düşmesi, şirketinizin nakit akışını doğrudan tehdit eden en büyük finansal krizdir. Ticari Alacak Sigortası, tam bu noktada sadece bir güvence poliçesi değil, aynı zamanda işletmenizin arkasındaki en güçlü tahsilat mekanizmasıdır.

Peki, ödenmeyen faturalar için "hasar" (tazminat) süreci tam olarak nasıl işler ve tazminatınızı ne kadar sürede tahsil edersiniz?

Adım Adım Ticari Alacak Sigortası Hasar Süreci

Hasar ve tazminat ödeme süreçleri, profesyonel risk yönetimi gerektiren şeffaf aşamalardan oluşur. Süreç sırasıyla şu dört adımdan ilerler:

1. Temerrüt ve Gecikme Bildirimi: Alıcınız faturasını yasal vadesinde ödemediğinde veya iflas/konkordato gibi hukuki bir süreç başlattığında, poliçe şartlarında belirtilen ihbar süreleri içerisinde durum acenteniz aracılığıyla sigorta şirketine bildirilir. Bu aşamada gecikmiş faturalara ait sevk irsaliyeleri, faturalar ve ticari mutabakat belgeleri sisteme yüklenir.

2. Bekleme Süresi (Vade Aşımı): Sigorta sisteminde tazminat ödenmeden önce belirli bir "bekleme süresi" (genellikle 30 ila 90 gün arası) uygulanır. Bu süre zarfında, sigorta şirketinin uzman hukuk ve alacak yönetim ekibi alıcı ile iletişime geçerek borcun ödenmesi için dostane veya yasal tahsilat girişimlerinde bulunur.

3. Tazminat Onayı ve Ödeme: Bekleme süresi sonunda alıcı borcunu hâlâ ödemediyse ve durum poliçe teminat kapsamındaysa, hasar dosyası resmi olarak onaylanır. Sigorta şirketi, poliçede belirlenen tazminat oranına (genellikle fatura tutarının %80-%90'ı) karşılık gelen tutarı doğrudan şirketinizin banka hesabına nakit olarak öder. Böylece nakit akışınız kesintiye uğramaz.

4. Hukuki Takip ve Rücu Süreci: Tazminatınız ödendikten sonra, alıcıdan kalan borcun yasal yollarla tahsisi (rücu süreci) artık tamamen sigorta şirketinin hukuk departmanı tarafından devralınır. Siz şirketinizin günlük operasyonlarına ve üretimine odaklanırken, maliyetli ve yorucu mahkeme süreçleriyle sigorta şirketi ilgilenir. Tahsil edilen tutardan, ödenen tazminat oranına göre şirketinize pay iadesi de yapılabilir.

Doğru Yönetim İçin Profesyonel Destek

Hasar anında evrakların eksiksiz iletilmesi ve sürelerin doğru takip edilmesi, tazminatın hızlı ödenmesi için hayati önem taşır. Ciro kısıtlaması olmaksızın büyük işletmelerin tüm iç pazar risklerini güvence altına alan Ticari Alacak Sigortası poliçelerinizde, operasyonel süreci hatasız yönetmek gerekir. Belirli ciro altındaki KOBİ'ler ise Devlet Destekli Alacak Sigortası havuz sisteminin kendi tazminat prosedürleriyle güvence sağlanır.

25 yıllık sektörel tecrübesiyle Londra Sigorta, poliçe tanziminden olası bir ödememe krizindeki hasar dosya takibine kadar tüm süreci anahtar teslim yönetmektedir. Tahsilat risklerinin şirketinizi büyütmenize engel olmasına izin vermeyin; kurumsal risk yönetimi ve poliçe detayları için uzmanlarımızla (0212 639 2002 | 0533 209 89 29) iletişime geçin.